Windows 11/10システムで「Windowsアップデートの設定に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピュータの電源を切らないでください」というメッセージが表示された場合、この投稿が問題のトラブルシューティングに役立つかもしれません。これは、Windowsアップデートが失敗したときに発生する一般的なエラーです。
更新失敗を修正する方法
Windowsの更新をインストールしようとすると、「Windowsアップデートの設定に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピュータの電源を切らないでください」というメッセージが表示されることがあります。この場合、どうすればよいのでしょうか？このエラーは主にシステムファイルの破損やシステムドライブの容量不足が原因です。一般的に、以下の方法で修正できます。
- コンピュータを再起動して更新をインストールする
- スタートアップ修復を実行する
- システムファイルチェッカーを実行する
- クリーンブートでWindows更新プログラムをインストールする
- Windows Updateのキャッシュを削除する
- システムの復元を実行する
解決策1: コンピュータを再起動して更新をインストールする
まず、Windowsコンピュータを再起動し、その後再度Windows更新をインストールしてみてください。これが役立つかどうか確認してみましょう。
解決策2: スタートアップ修復を実行する
スタートアップ修復は、Windowsオペレーティングシステムの修復に役立つトラブルシューティングツールの一つです。システムファイルの不足や破損を修正するためにも利用されます。システムファイルが破損していると、「更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています」というエラーが発生する可能性があります。この問題はスタートアップ修復を実行することで解決できます。
- 「設定」>「システム」>「回復」の順に進み、「PCの起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」>「詳細オプション」を選択します。
- 「詳細オプション」画面で「スタートアップ修復」を選択すると、PCが自動的にチェックされ、修復が行われます。このプロセスには多くのファイルをスキャンするため、かなりの時間がかかる場合がありますので、完了するまでPCを再起動しないでください。
再起動後、PC上の問題が修正されたかどうかを確認してください。
解決策3: システムファイルチェッカーを実行する
Windowsシステムファイルチェッカー（SFC）は、破損したシステムファイルをスキャンし、修復するためのツールの一つです。このツールは、Windows Updateのエラーを解決する際にも有効です。
- 「Windows」キーと「X」キーを同時に押してシステムメニューを表示します。「Windowsターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
- 「sfc /scannow」と入力し、「Enter」キーを押します。
- このコマンドを実行すると、PC上の破損したシステムファイルがスキャンされ、検出されたファイルは自動的に置き換えられます。
この操作には時間がかかることがありますので、完了後にWindowsの更新が可能かどうかを確認してください。
解決策4: クリーンブートでWindows更新プログラムをインストールする
Windowsの一部のサービスや機能が影響し、Windows更新プログラムの構成に失敗することがあります。このため、クリーンブートを実行して必要なサービスや機能のみを稼働させることで、更新プログラムのインストール問題を解決することが可能です。
- 「スタートアップ項目の読み込み」のチェックボックスを空にし、「システムサービスの読み込み」と「元のブート構成を使用」のチェックが入っていることを確認します。
- 次に、「サービス」タブをクリックします。「すべてのMicrosoftサービスを隠す」のチェックボックスを選択し、その後「すべて無効」をクリックします。
- 次に、「スタートアップ」タブをクリックし、「タスクマネージャーを開く」を選択します。
- 通常PCに読み込まれるスタートアップアプリをすべて無効にし、タスクマネージャーを閉じます。
- タスクマネージャーを閉じたら、システム構成ウィンドウで「適用 > OK」をクリックして設定を適用します。
- 「適用/OK」をクリックし、コンピュータを再起動します。
- これでWindowsがクリーンブート状態になります。
その後、コンピュータはクリーンブート状態で再起動します。再度Windowsを更新して、問題が解決されたかどうかを確認してください。
解決策5: Windows Updateのキャッシュを削除する
「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています」というエラーは、Windows Updateのキャッシュが原因で発生することがあります。ここでは、Windows Updateのキャッシュを削除する手順を説明します。
- 「Windows + R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次に、ボックスに「services.msc」と入力し、「OK」をクリックするか「Enter」キーを押して続行します。
- サービスの一覧から「Windows Update」を見つけてダブルクリックします。
- 「停止」ボタンをクリックしてこのサービスを停止し。
- 「Background Intelligent Transfer Service」を見つけてダブルクリックし、同様の方法でサービスを停止します。
- サービスウィンドウを最小化します。
- 「Windows + E」キーを同時に押してWindowsエクスプローラーを開き、次のパスに移動します。その後、このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download - サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を選択してダブルクリックします。次に「開始」ボタンをクリックしてサービスを再起動し、「OK」をクリックして進みます。
- 同様の手順で「Background Intelligent Transfer Service」を再起動します。
すべての手順が完了したら、パソコンを再起動し、再度Windows Updateを実行して、更新プログラムの構成に関する問題が解決されたか確認してください。
解決策6: システムの復元を実行する
これまでの手順をすべて試しても、Windows更新プログラムの構成に失敗する問題が解決しない場合は、システムの復元を行ってみてください。
- Windowsの検索バーに「システムの復元ポイントの作成」と入力し、Enterキーを押します。
- 「システムの保護」>「システムの復元」をクリックします。
- 「別の復元ポイントを選択」を選び（利用可能な場合）、次へ進みます。
- 「より多くの復元ポイントを表示する」チェックボックスにチェックを入れます。
- 問題が発生する前の日付を選択します。
- 次へ進み、必要に応じてシステムを再起動します。
結論
今回は、「Windowsアップデートの設定に失敗しました。変更を元に戻しています」というエラーを解決するための6つの方法をご紹介しました。もし同様の問題に直面した際は、ぜひこれらの手法を試してみてください。